SilverCord asigură infrastructura tehnică pentru companiile care nu-și permit downtime. Helpdesk, rețele, cloud, securitate — totul sub un singur contract.
De la troubleshooting zilnic la proiecte de infrastructură — acoperim tot spectrul nevoilor tehnice.
Suport tehnic rapid prin telefon, email sau remote. L1 + L2 cu SLA garantat și portal de self-service.
L1 / L2 SupportLAN/WAN, VPN, firewall și switchuri gestionate — proiectare, implementare și mentenanță completă.
NetworkingMigrare, configurare și administrare completă pentru ecosistemul Microsoft și soluții cloud moderne.
CloudAudit, protecție endpoint, backup & DR, politici de acces și training anti-phishing pentru angajați.
SecurityServere fizice și virtuale, administrare și optimizare proactivă a întregii infrastructuri.
SysAdminAlerting proactiv, dashboard în timp real și rapoarte lunare de sănătate a infrastructurii tale.
MonitoringNu suntem un call center IT. Suntem o echipă de ingineri certificați care tratează infrastructura ta ca pe a noastră.
SLA-uri clare și respectate: critice în 15 min, high în 2h, normale în 4h. Orice deviere este automat escaladată.
Echipa noastră deține certificări recunoscute internațional. Cunoștințele sunt actualizate continuu.
Identificăm și rezolvăm problemele înainte să le simți. Monitorizare continuă cu alerting inteligent.
SilverCord a transformat complet modul în care gestionăm IT-ul. Probleme care durau zile acum se rezolvă în ore. Serviciu excepțional.
Migrarea pe M365 a decurs fără nicio zi de downtime. Echipa este profesionistă, transparentă și mereu disponibilă. Recomand cu toată încrederea.
Incident la 2 noaptea — în 11 minute aveam inginer conectat și în 40 minute sistemul era up. SLA-ul nu e o promisiune, e realitate la SilverCord.